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我區政務服務中心正式開始運營

來源:岳陽樓區手機報 日期:2019-12-03 08:48 字號:【

12月2日上午9時,區政務服務中心門口已經排起長長的隊伍,工作人員全員出動,從“心”出發,為實現全區“政務服務一體化”開啟新的序幕。據了解,當天是區政府服務中心正式運營第一天,辦事人員已突破400人次。目前,已有區人社局、醫保局、發改局、教育局、住建局、農業農村局、水利局、文旅廣體局、城管局等9個部門入駐。各部門審批事項均已在所在單位相應停辦,全部進入區政務中心進行一窗受理、集中審批。

近年來,我區不斷優化服務,打造“一公里政務服務圈”,將政務服務下沉到社區“就近”辦理,實現市、區、部門、鄉街、社區“互聯網+政務服務”一體化平臺五級互連互通,讓群眾和企業在家門口就能辦成事。目前,我區有29項政務服務事項已公布下沉社區。

據了解,政務中心采取“三步走”的方式優化流程。一是進駐到政務中心的部門,所有審批事項實現“前臺綜合受理、后臺綜合審批、窗口統一出件”,群眾只在前臺申報一次材料,只跑一次,即可辦結申請事項;二是未進駐到政務中心的部門,所有審批事項實行全程“電子化”“無紙化”辦理;三是如人社、醫保、衛健、民政等部門有自建系統的,系統待國家、省級部門打通信息數據后,實現所有審批事項利用“互聯網+政務服務”一網通辦。同時,進一步加大政務服務“就近辦”力度,打造“網格化管理4.0版本”,使能下沉的事項堅決下沉到位,讓群眾不出門辦成事。

在落實省、市“一件事一次辦”改革工作中,我區嚴格按照省、市要求,進行全環節、全鏈條、全要素梳理,打通關節、歸并流程、整合表格、減少材料,申請材料、審批時限均壓縮40%以上。經過梳理,我區能在“互聯網+政務服務”平臺上受理后50項“單件事”中的34項,對于跨部門跨層級辦理的聯辦事項我區無權辦理的也正在整合各方力量,一件一件集中攻關。

與此同時,我區還在政府門戶網站上開辟“一件事一次辦”專欄。公布新的服務規程,該規程指南清晰、流程簡明、材料精簡、表格集成。今年來,“互聯網+政務服務”平臺和“社區公共服務”平臺同時運行,共辦理各類政務服務事項12.5萬件,其中“三合一”平臺可受理12個區直部門65項公共服務事項。(區融媒體中心 易露 區行政審批服務局 方浩霖)

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